Expédition
D'où est expédiée ma commande ?
Les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution à Auckland, en Nouvelle-Zélande.
À ce stade, nous sommes uniquement une boutique en ligne et ne disposons ni de salle d'exposition ni de magasins physiques.
Sous quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?
Vous trouverez notre calendrier d’expédition actuel dans le message en haut du site web.
Expédition standard (articles en stock)
Les commandes sont emballées une fois par semaine, le jeudi. Les commandes passées avant midi (NZT) le jeudi sont emballées le jour même / Les commandes passées après midi sont emballées le jeudi suivant. Pour les commandes urgentes, des options d’expédition express payantes sont disponibles ; voir ci-dessous.
Les délais de livraison s’ajoutent au temps d’emballage et varient selon la destination.
Expédition pendant les périodes de forte activité
Pendant les périodes de forte activité (comme lors de la sortie de nouvelles collections ou à l’approche des rassemblements de l’Église), notre calendrier d’expédition peut être modifié.
Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation de la commande.
Pendant les périodes de forte activité, les délais de traitement peuvent être prolongés jusqu’à 5 jours ouvrés. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous communiquer clairement tout retard supplémentaire.
Options d’expédition express payantes pour les commandes urgentes
Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement, des options d’expédition express payantes sont disponibles lors du paiement.
Vous pouvez choisir parmi :
Retrait express – commande prête à être retirée sous 1 à 2 jours ouvrés
Expédition express – commande emballée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés
Toutes les commandes urgentes sont traitées dans la mesure du possible.
Si nous ne parvenons pas à respecter le délai indiqué, les frais d’expédition express vous seront remboursés.
Articles en précommande
Les articles en précommande ont des dates d’expédition différentes, car nous recevons souvent plusieurs envois à des moments différents.
Le délai d’expédition prévu pour chaque article en précommande est indiqué sur la page du produit, juste au-dessus du bouton Précommande / Ajouter au panier
Les commandes contenant des articles en précommande seront expédiées une fois l’article en précommande prêt, sauf indication contraire.
Combien de temps prend la livraison ?
Nouvelle-Zélande
Remarque : les délais indiqués ci-dessous ne comprennent pas le délai de traitement de la commande (décrit ci-dessus)
- Île du Nord : délai cible de 1 à 3 jours ouvrés (+ 2 jours pour les zones rurales)
- Île du Sud : délai cible de 2 à 4 jours ouvrés (+ 2 jours pour les zones rurales)
Australie
Remarque : les délais indiqués ci-dessous ne comprennent pas le délai de traitement de la commande (indiqué ci-dessus)
- Envoi économique avec suivi - Délai estimé de 3 à 6 jours ouvrés
- Livraison par transporteur avec suivi - Délai estimé de 2 à 3 jours ouvrés
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Italie, France, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Danemark, Suède
Remarque : les délais indiqués ci-dessous ne comprennent pas le délai de traitement de la commande (décrit ci-dessus)
- Envoi économique avec suivi (délai de livraison estimé de 6 à 13 jours ouvrés)
Tous les autres pays
Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs d'expédition vers les autres pays non mentionnés ci-dessus