Contactez-nous

Créations personnalisées exclusives
Nous ne proposons pas actuellement de créations exclusives et uniques de foulards sur mesure

Nos foulards sont imprimés numériquement, ce qui nous permet de produire de petites séries tout en maîtrisant les coûts. Cependant, l'impression numérique comporte un risque d'imperfections, telles que des zones non imprimées, des lignes d'impression, etc. En raison du risque de ces imperfections (en particulier avec des motifs comportant de grandes zones de couleur unie), nous devons toujours commander plus de foulards que nécessaire, ce qui rend la production de créations personnalisées exclusives très peu rentable sans augmenter considérablement nos prix

Motifs non exclusifs
Si ce que vous avez en tête est quelque chose que nous pourrions proposer à d'autres personnes à l'achat, et qu'il s'agit d'une combinaison de couleurs qui, selon nous, se vendrait - alors nous serions heureux de l'examiner.

Si vous souhaitez assortir un foulard à un article existant, nous vous demandons généralement de nous envoyer l'article ou les articles afin de garantir l'assortiment le plus fidèle possible. Une fois que nous avons reçu l'article ou les articles, nous effectuons l'assortiment des couleurs en interne, puis nous produisons une ou plusieurs maquettes de différentes options de couleurs et/ou de motifs de foulards parmi lesquelles vous pourrez choisir. Une fois que vous êtes satisfait du motif, nous pouvons le lancer en production. Ce processus de conception peut prendre 2 semaines ou plus, selon notre charge de travail, la rapidité de nos échanges et le nombre de modifications requises sur les couleurs et/ou le motif.

Une fois que nous avons reçu votre approbation, nous pouvons envoyer le motif à l'impression. La production prend 6 à 8 semaines, bien qu'elle puisse prendre plus de temps car nous aimons regrouper les commandes afin de réduire les frais d'expédition. Si vous décidez que vous souhaitez que des modifications supplémentaires soient apportées au motif, celles-ci entraîneront un coût supplémentaire.

Vous pouvez nous contacter pour discuter de votre motif personnalisé à l'aide du formulaire ci-dessous.

Pour en savoir plus sur nos politiques et procédures de retour et d’échange, cliquez ici

Pour en savoir plus sur nos processus et délais d’expédition, cliquez ici

Comment puis-je consulter mes points ?

Visitez notre site Web depuis un ordinateur ou un appareil mobile. En bas à gauche de votre écran, vous devriez voir une icône flottante en forme de boîte cadeau avec un fond de couleur bronze. Cliquez sur cette icône pour ouvrir le portail de récompenses. Vous devrez peut-être vous connecter pour consulter votre statut et vos points. 

Comment puis-je gagner des points ?

Vous gagnez des récompenses à chaque achat effectué chez Olympia. Pour chaque dollar dépensé, vous gagnez 1 point. Après chaque achat, vous devriez recevoir un e-mail vous indiquant le nombre de points que vous avez gagnés et un code de réduction, le cas échéant.

Comment puis-je utiliser mes points ?

Vous devez avoir au moins 100 points avant de pouvoir utiliser vos récompenses.
Pour chaque tranche de 100 points dépensés, vous pouvez obtenir 5 $ de réduction sur votre prochaine commande. 
Avec 200 points, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite sur votre commande, jusqu’à une valeur de 15,00 $
Pour utiliser vos points, il vous suffit de copier le code de réduction de l’e-mail que vous avez reçu — ou de consulter le portail de retours et d’appliquer toute réduction admissible depuis cet espace.

Qui peut participer au programme de récompenses ?

Le programme de récompenses d’Olympia est réservé aux consommateurs. Les clients grossistes et professionnels ne peuvent pas y participer pour le moment.

Oui, nous vendons à des clients grossistes ! Consultez notre page grossiste pour plus d'informations sur son fonctionnement